都江堰兴城人居·滨江城小区。孟双奎/摄

中房报记者 孟双奎 成都报道

四川省都江堰市兴城人居·滨江城项目自交房以来，便陷入了不断的投诉和纠纷之中。

中国房地产报记者在实地走访时接到住户反映，该小区一期岷云阁存在房屋质量问题，部分房屋出现裂缝、漏水等。

在滨江城一期门口，记者见到了房屋漏水裂缝的业主刘先生。刘先生告诉记者，他是都江堰本地人，2022年在兴城人居滨江城购买了一套顶楼商品房,2023年3月装修时，发现房子漏水，第一时间通知物管，找来相关方进行维修。后来又出现漏水，查找原因才发现屋面上多处裂痕，后来经过投诉多方协调，仍未得到满意解决。

购房者李女士也告诉记者，她收房后不久便发现房屋存在质量问题，多次向开发商反映，但问题始终没有得到解决。除了墙体裂缝外，她还发现房间窗户尺寸不合适，无法正常开关；房间的电线铺设不规范，存在安全隐患等。

记者致电该小区物业求证，一位物业工作人员却表示，一期确实有部分房屋有裂缝漏水现象，但已经处理好，业主都在陆续装修入住中。

都江堰兴城人居·滨江城销售中心人去楼空。孟双奎/摄

都江堰德祐房产中介的资深置业顾问周先生告诉记者，兴城人居·滨江城总共有三期，都已建成，但现在都处于停售状态，停售原因是当初拿地价格高，如今房屋售价低，卖一套亏一套，加之一期出现质量问题，业主反映强烈，开发商干脆撤走所有置业顾问停止销售，留下一地荒芜的销售中心。

记者在现场看到，售楼中心空无一人，荒废已久，部分窗玻璃碎落一地。销售中心旁边的商家也称，去年业主拉横幅要求解决房屋质量问题，后来售楼部的人就撤走了。这一说法也得到了附近另一楼盘销售顾问的印证。

兴城人居·滨江城由成都人居都安置业有限公司（以下简称“人居都安”）开发。据查询，“人居都安”成立于2018年1月，注册资本2000万元，由成都兴城人居地产投资集团股份有限公司（以下简称“兴城人居地产集团”）100%持股。兴城人居地产集团注册资本50亿元，2004年8月成立，其股东为成都兴城投资集团有限公司（以下简称“兴城集团”），持股比例99%，隶属成都市国资委。

兴城人居地产集团近几年频繁在都江堰市拿地开发，除兴城人居·滨江城之外，还有兴城人居·云山府和兴城人居·未来城，其中未来城的均价达11500元/平方米，这在当地属于高品质楼盘。

国资背景，项目众多，可见兴城人居地产集团在都江堰当地发展良好，滨江城项目还曾入选2021年都江堰一季度重大集中开工项目。

当项目出现质量问题之时，政府相关职能部门是否积极协调处理？记者致电都江堰市住建局质检科，相关工作人员告诉记者，他们没接到过关于该小区质量问题的投诉，他也不清楚该楼盘情况，随即挂断电话。

记者随后试图联系开发商，询问相关问题处理情况，但多次致电均无人接听。

成都蜀蓉地产咨询公司楼市分析师郭杰建议，购房者要提高自我保护意识，在购买房屋时，要仔细了解楼盘的开发商资质、工程质量等情况，避免购买存在质量问题的楼盘。在收房时，要仔细检查房屋的质量情况，并保留好相关证据，一旦发现房屋存在质量问题，要及时向开发商和政府部门反映，并寻求法律援助和维权途径。